1st Level Support / Callcenter in Deutsch / Englisch ab sofort für Frankfurt 34h Woche
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- Für unseren internationalen Telekommunikationskunden in Frankfurt suchen wir möglichst ab sofort für 34h pro Woche telefonische Unterstützung für den technischen Bereich. Aufgaben: • 1st Level Support Webconferencing • Annahme von Incidents • Analyse von Incidents • Ggf. weitermelden der Incidents an 2nd Level Support • Unterstützung des Kunden bei Bedienproblemen • Durchführung von standardisierten Test Anforderungen: • Bereitschaft zum Schichtdienst (primär Nacht- und Wochenende und manchmal an Feiertagen) • Sehr gute und sichere Englischkenntnisse • Gute Kenntnisse der obligatorischen Bürokommunikations-Software • Sie arbeiten gerne mit Kunden und ihr Auftreten ist entsprechend adäquat. • Sie arbeiten gerne im Team • Idealerweise haben Sie Erfahrungen in der Nutzung von WebEx Bitte schicken sie ihren Lebenslauf an Tom Sander tom.sander@randstad.de
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Antwort an: tom.sander@randstad.de
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