Technische Kundenberater (m/w) DSL-Bereich
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- Für unseren Kunden am Standort Teltow suchen wir mehrere Technische Kundenberater (m/w) DSL-Bereich Aufgaben: - Technische Betreuung im Bereich DSL: - Fehleranalyse und Klärung von technische Problemen - Vereinbarung von Technikerterminen - Durchführung von Produktänderungen - Nutzung erweiterter, technischer Kundensoftware - Beschwerdemanagement: Bearbeiten von Kundeneskalationen - ggf. Backoffice-Tätigkeiten Ihr Profil: - Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift - Ausdrucksstärke, sehr gute Kommunikationsfähigkeit - Sehr gute PC-Kenntnisse (MS-Office) - Hohe technische Affinität wird vorausgesetzt; Vorbildung im Bereich IT wünschenswert - Dienstleistungserfahrung wünschenswert - Professioneller Umgang mit Kundeneskalationen - Hohes Maß an Flexibilität - Kommunikations- und Teamfähigkeit Rahmenbedingungen: - Vollzeit/Teilzeit - Schichtsystem von Montag bis Freitag (07:00-20:00Uhr) - Bezahlung nach BZA-Tarif plus Zulage
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- EUR
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Antwort an: h.stellmacher@olympiagroup.de
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